電話などでの服薬指導・お薬の配送

電話などを用いて医療機関を受診し、電話での服薬指導・お薬を配送で受け取る事で、
ご自宅に居ながら安全にお薬のご相談・お受け取りが可能です。

❶ 電話等を用いた医療機関受診

医療機関のホームページ等で情報を確認の上、受診を希望される医療機関へご相談ください。

❷ 処方箋の受付方法

医療機関からのFAX等により処方箋を受付る事が可能です。
2020年４月10日付で厚生労働省より発出された通知に基づいてFAX等により送信された処方箋は、薬局で原本として取り扱うことが可能です。

❸ 電話等での服薬指導の概要

2020年４月10日付で厚生労働省より発出された「新型コロナウイルス感染症の拡大に際しての電話や情報通信機器を用いた診療等の時限的・特例的な取扱いについて」の通知に基づき、エスシーグループの薬局では電話での服薬指導を実施することが可能です。

❹ 薬剤の配送方法

宅配業者、あるいは薬剤師が患者様のご自宅にお届けします。

※服用期間中に状況確認のため、必要に応じてご連絡を差し上げることがございます。

よくあるご質問

• 医療機関から薬局宛に処方箋をFAXしてもらいました。
  処方箋の原本を薬局に持っていく必要はありますか？

  A.

  医療機関から薬局へ直接処方箋原本をお送りいただくため、患者さまが直接薬局にお持ちいただく必要はございません。

• お薬の説明を、電話でなくメールで受けることはできますか？

  A.

  お電話での対応は可能ですが、メールやSNSでの対応は認められていないため、できません。

• 処方箋なしでお薬だけ欲しいのですが、対応してもらえますか？

  A.

  処方箋なしでの処方薬のお渡しはできません。

• この対応はいつまで続きますか？

  A.

  新型コロナウイルス感染拡大防止の対応が終了するまでの、期間限定の措置となっており、今後の情勢により変更となる場合があります。